公司技術(shù)部由具有多年技術(shù)服務管理經(jīng)驗的技術(shù)人員擔任，管理整個公司設(shè)備的售后服務工作，并設(shè)置中心文秘負責接聽客戶的技術(shù)服務需求，并極時轉(zhuǎn)達至技術(shù)部，由技術(shù)派專業(yè)技術(shù)人員與用戶取得或至現(xiàn)場服務，做好技術(shù)服務的后勤保障工作，所有在職的技術(shù)服務工程師都是經(jīng)過專業(yè)培訓上崗的，并已經(jīng)在其它地區(qū)做過多年的服務工作，具有大量的技術(shù)服務經(jīng)驗。同時我公司為做好售后服務工作，以便更快速趕到服務現(xiàn)場為用戶服務，公司配置有多輛服務車作為技術(shù)服務的交通工具，服務車內(nèi)配置技術(shù)服務工具和常用的備品備件，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題并予以解決。

安裝方式

設(shè)備交付后，我們及時對設(shè)備進行免費安裝、調(diào)試，并按用戶需要及時安排免費培訓。我們負責派技術(shù)人員現(xiàn)場培訓指導操作，保證上崗的操作人員能夠正常使用。同時確保用戶掌握設(shè)備使用和保養(yǎng)知識，以及簡單的維修，保證設(shè)備更好的為用戶服務，減少設(shè)備故障，延長設(shè)備壽命

驗收條件

1）我司提貨并派專人到購買方單位交貨，并負責調(diào)試及操作現(xiàn)場培訓，乙方驗收

2）我司交付的設(shè)備必須是全新的(包括所有零部件及配件，工具等)設(shè)備；各項技術(shù)指標*符合檢測標準及產(chǎn)品出廠標準。必須具有合法出廠手續(xù)。

3）我司應將設(shè)備的用戶手冊、保修手冊，有關(guān)資料及配件、工具等交付給購買方

服務承諾

1）超載檢測系統(tǒng)免費保修壹年，終身維護，壹年后只收取維修材料費。

2）提供7×24小時服務。

3）我們承諾：服務響應時間：在接到報障通知后，我方在20分鐘內(nèi)響應，2小時內(nèi)處理；如需到場維修，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場排除故障，確保為用戶提供、、到位的售后服務，保證設(shè)備的正常運營；若有特殊情況，保證在3個工作天內(nèi)到現(xiàn)場處理。

4）我們專門設(shè)有配件倉庫，確保設(shè)備消耗品、易損件的及時供應。

產(chǎn)品質(zhì)量原因所發(fā)生的產(chǎn)品故障，均自購買之日起憑保修單保修一年。 凡超出一年，售后服務費用，雙方協(xié)商解決。